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CONTRATTI D’ASSISTENZA TECNICA E MANUTENZIONE PARCO MACCHINE AZIENDALI.

Il contratto d’assistenza tecnica e manutenzione, permette di pianificare gli interventi tecnici di manutenzione su un parco macchine aziendale e di cautelarsi in termini di tempo d’intervento e fermo macchina, in caso di guasto o mal funzionamento.


Per poter soddisfare al meglio le esigenze di diverse realtà aziendali, abbiamo studiato due tipi di contratto, il primo detto “ A COPERTURA TOTALE ” che garantisce interventi tecnici pianificati, per la manutenzione di sistemi informatici, interventi tecnici in tempi prefissati per guasti e mal funzionamenti. Questo tipo di contratto garantisce inoltre la sostituzione di qualsiasi parte risultata difettosa senza aggiunta di costi.
Il contratto detto “ A COPERTURA PARZIALE ”, offre lo stesso servizio, ma le parti risultate difettose verranno addebitate al cliente al normale prezzo di listino scontato del 12%.  Entrambi i contratti garantiscono fermi macchina brevissimi e rari, in caso di interventi tecnici non risolutori, quindi con l’esigenza di trasportare il sistema in laboratorio, viene installato un sistema uguale o analogo, comune idoneo a svolgere il lavoro a cui è predestinato quello risultato guasto.
Il contratto d’assistenza tecnica e manutenzione e il modo più semplice per pianificare l’assistenza tecnica e la manutenzione necessaria ai Vostri sistemi informatici, limita i danni provocati dal fermo un sistema indispensabile al Vostro lavoro.

La TELE-ASSISTENZA permette, per mezzo di una linea telefonica, di un modem, e di un software dedicato, di risolvere problemi sistemistici normalmente causati dall’arresto scorretto di un sistema o da piccoli problemi tecnici.
Avvalendosi di questo servizio si annulla o quasi i tempi d’intervento permettendo ad un operatore di collegarsi al vostro sistema o rete di sistemi senza spostarsi fisicamente dal suo posto di lavoro.

 

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